CONDITIONS D'UTILISATION

Entité juridique : CLEAN Energy Solutions Inc.
Adresse légale : 266 Cornerstone Hts, NE, Calgary, AB, T3N 1R8, Canada.

AVIS IMPORTANT CONCERNANT LES RETOURS : Cette adresse est réservée à la correspondance commerciale et juridique. Veuillez ne pas y envoyer de retours ni de marchandises. Les retours envoyés sans autorisation à notre siège social seront refusés, renvoyés à l’expéditeur à vos frais, et aucun remboursement ni avoir ne sera accordé.

Contact : support@enveeofficial.com

Le Site, son contenu et ses configurations de produits sont la propriété d'ENVEE IP LLC (Delaware, États-Unis) et sont utilisés sous licence exclusive par l'Opérateur.

Marques déposées : Le nom ENVEE, le logo, « Lipstick Panty », « Silent Luxury » et tous les noms, dessins et slogans associés sont des marques déposées d'ENVEE IP LLC.

Présentation commerciale exclusive : Vous reconnaissez qu’ENVEE est le créateur original de la configuration d’emballage unique connue sous le nom de « Boîte à rouge à lèvres », associée à notre adaptation spécifique du design du string. L’apparence visuelle unique, l’expérience de déballage et la combinaison spécifique du design constituent une présentation commerciale exclusive.

Actes interdits : Vous vous engagez à ne pas copier, imiter, procéder à une ingénierie inverse ou créer des œuvres dérivées à partir de nos configurations de produits ou de nos mécanismes d’emballage exclusifs. Toute tentative de reproduction de notre identité visuelle spécifique constitue une violation directe de nos droits de propriété intellectuelle et fera l’objet de poursuites judiciaires.

Prélèvement immédiat : Pour les articles marqués « Précommande », votre moyen de paiement sera débité immédiatement au moment de l’achat.

Annulations : Vous pouvez annuler une précommande et obtenir un remboursement intégral dans les 7 jours suivant votre commande, à condition qu’elle n’ait pas encore été mise en traitement. Passé ce délai, ou dès le début du traitement, les annulations de précommandes donnent droit à un avoir uniquement.

Les prix des lots sont strictement appliqués. Si vous achetez des articles dans le cadre d'un « Ensemble détente » ou d'un « Lot » pour bénéficier d'une réduction, et qu'un remboursement partiel ou un avoir est ensuite émis pour seulement une partie de ce lot :

• La réduction sur le pack est immédiatement annulée.
• Les articles que vous conservez seront recalculés et facturés à leur prix de vente individuel complet.
• Votre résolution (crédit ou remboursement) correspondra à la différence entre le prix total payé pour le lot et le prix de détail complet du ou des articles conservés.

Preuve photographique obligatoire : Pour déposer une réclamation concernant un article endommagé, défectueux ou incorrect, vous devez soumettre une preuve photographique claire du problème (ainsi que l’emballage d’origine) à support@enveeofficial.com.

Règlement des litiges : ENVEE se réserve le droit de régler le litige en proposant un remplacement, un avoir ou un remboursement. Afin de respecter les normes d’hygiène, nous pourrions vous demander de jeter ou de donner l’article concerné plutôt que de vous demander de nous le renvoyer.

Sceau de sécurité hygiénique : Tous les sous-vêtements sont vendus avec un sceau de sécurité hygiénique vérifiable. Toute altération ou bris de ce sceau annule votre droit à réclamation et rend la vente définitive.

Autorisation de retour : Aucun retour physique ne sera accepté sans une autorisation de retour de marchandise (RMA) locale.

Expédition et livraison internationales : Les commandes sont expédiées directement depuis nos principaux centres de distribution internationaux. Nous collaborons avec CJ Dropshipping , basé en Chine, pour le stockage des produits et le traitement des commandes. CJ Dropshipping a un accès direct aux transporteurs (notamment DHL, FedEx, China Post et d’autres transporteurs régionaux). Bien que nous ayons choisi CJ Dropshipping comme partenaire logistique, nous n’avons aucun contrôle sur le choix des transporteurs.

Risque de perte : Le risque de perte et le transfert de propriété vous sont transférés dès la remise des marchandises au transporteur.

Livraison droits acquittés (DDP) : pour la plupart des destinations, les taxes et droits applicables sont perçus au moment du paiement. Des exceptions peuvent s’appliquer dans les régions éloignées.

En souscrivant au service de SMS d'ENVEE, vous acceptez de recevoir régulièrement des SMS de notre part, envoyés par votre opérateur mobile, au numéro de téléphone que vous avez fourni. Vous pouvez vous désabonner à tout moment en envoyant « STOP ». Des frais de messagerie et de données peuvent s'appliquer.

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• Accès et rectification : Demandez une copie de vos données ou corrigez les inexactitudes.
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• ENVEE IP LLC (Delaware, États-Unis) : Détient des marques de commerce et un habillage commercial exclusif concédés sous licence à CLEAN Energy Solutions Inc.
• ENVEE Holdings Inc. (États-Unis) : Utilisée pour la vérification publicitaire auprès de Meta et TikTok. Cette entité ne traite pas directement les commandes des clients, mais peut être mentionnée dans les comptes publicitaires.