CONDITIONS GÉNÉRALES DE PRÉCOMMANDE
1. APERÇU : LE MODÈLE DE DURABILITÉ
ENVEE fonctionne selon un modèle de production réfléchi. Chaque pièce est confectionnée sur commande, éliminant ainsi le gaspillage et valorisant le savoir-faire de la slow fashion. En précommandant, vous participez à un mouvement responsable qui privilégie la qualité à la rapidité.
2. RÉPARTITION DES STOCKS
Important : L’ajout d’un article à votre panier ne le réserve pas. L’article est attribué uniquement après validation du paiement. En période de forte demande, certains articles peuvent être épuisés avant la finalisation de la commande.
3. CAPTURE DU PAIEMENT
Le paiement intégral est requis au moment de la commande. Votre carte sera débitée immédiatement afin de garantir votre place dans la file de production. Cela nous permet de nous procurer des matériaux de première qualité et de commencer le processus de fabrication minutieux.
4. CONFORMITÉ À LA FTC
Conformément à la réglementation de la Federal Trade Commission, toutes les précommandes seront expédiées dans les délais indiqués sur la page du produit. En cas de retard, vous en serez immédiatement informé et vous aurez la possibilité d'annuler votre commande et d'obtenir un remboursement intégral.
5. PROTOCOLE DE VERROUILLAGE D'ANNULATION
Une fois la production lancée, aucune annulation ne sera possible. La durée de la commande varie selon le produit :
- Articles prêts à être expédiés : 7 jours après la commande
- Articles sur commande : livraison sous 48 heures après la commande.
- Commandes sur mesure : 72 heures après validation du design
- Collections saisonnières : Voir la page produit
6. EXIGENCE DE PRÉCISION DES ADRESSES
Il vous incombe de fournir une adresse de livraison complète et exacte. ENVEE décline toute responsabilité en cas de retard ou de non-livraison dus à une adresse erronée. Tout changement d'adresse après la période d'annulation peut entraîner des frais supplémentaires.
7. DROIT APPLICABLE
Les présentes conditions générales sont régies par le droit applicable dans le pays où ENVEE est immatriculée. Tout litige sera résolu par arbitrage exécutoire conformément aux règles d'arbitrage commercial en vigueur.
Des questions concernant notre politique de précommande ?
Nous sommes là pour vous aider ! Notre équipe d'assistance est prête à répondre à toutes vos questions concernant nos conditions générales de précommande.
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